Acerca de

Olá! Que bom contar com seu interesse! Antes de usar nossos serviços, tire um tempo para ler nossos TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE e conhecer as regras que regem nossa relação com você.

 

Abaixo esclarecemos alguns pontos que julgamos importantes. Caso persista alguma dúvida acerca de quaisquer pontos discutidos ou não neste documento, por favor, não hesite em contatar-nos pelo endereço contato@ybybank.com.br. 

 

1. Definições:

 

No presente instrumento, entendemos as expressões abaixo de acordo com as seguintes definições:

 

FAMÍLIA YBY: YBY SERVIÇOS LTDA, sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ sob nº.  58.033.667/0001-70, com sede na Rua Teodoro Sampaio, nº 1.629, bairro Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05.405-150.

 

SERVIÇOS: Plataforma web, oferecida pelo FAMÍLIA YBY e de propriedade, operação e responsabilidade de FAMÍLIA YBY, onde todos os USUÁRIOS podem visualizar e solicitar os serviços oferecidos pelo FAMÍLIA YBY.

 

USUÁRIO: pessoa física e/ou jurídica, que acesse e/ou solicite os serviços ofertados pelo FAMÍLIA YBY. 

 

TRATAMENTO DE DADOS: Nos termos do artigo 5, inciso X, da Lei 13.709 de 2018, toda operação realizada pelo YBY BANK com dados pessoais do USUÁRIO, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. 

 

2. Adesão:

 

Este instrumento regula as condições de uso dos SERVIÇOS sendo um contrato entre os USUÁRIOS e o FAMÍLIA YBY. A utilização dos SERVIÇOS oferecidos através da plataforma indica expressamente que você concorda com todos os termos e condições contidos neste instrumento e com as disposições legais aplicáveis à espécie. 

 

VOCÊ ENTENDE E CONCORDA QUE O YBY BANK CONSIDERARÁ O USO DOS SERVIÇOS DISPOSTOS COMO ACEITAÇÃO DESTES TERMOS E TODAS AS DEMAIS DISPOSIÇÕES LEGAIS PERTINENTES À ESPÉCIE.

 

AO ACEITAR OS TERMOS DO PRESENTE INSTRUMENTO, O USUÁRIO AUTORIZA EXPRESSAMENTE O TRATAMENTO DE SEUS DADOS, A FIM DE GARANTIR A MANUTENÇÃO E O BOM DESEMPENHO DAS FUNCIONALIDADES DA PLATAFORMA. 

 

O USUÁRIO, NESTE ATO, MANIFESTA O SEU COMPLETO CONSENTIMENTO PARA O COMPARTILHAMENTO DOS DADOS COLETADOS E TRATADOS PELO FAMÍLIA YBY, NOS TERMOS DESTE INSTRUMENTO, COM OUTRAS EMPRESAS QUE FAÇAM PARTE DE SEU GRUPO ECONÔMICO, OU SEJAM SUAS PRESTADORAS DE SERVIÇO.

 

Caso você NÃO CONCORDE com as disposições previstas neste instrumento, NÃO acesse, visualize, baixe ou utilize de qualquer forma nenhuma página, conteúdo, informação ou serviço do YBY BANK.

​

3. Quem somos e o que fazemos:

 

A Família YbY é o braço de curadoria, consignação e venda de peças de alto valor agregado, como joias e prataria. Nosso objetivo é dar uma nova vida a esses objetos, conectando quem deseja vender com quem busca peças únicas e com história.

​

Nosso propósito está alinhado com a sustentabilidade, complementando o trabalho da nossa empresa-irmã, a Yby Bank. Enquanto o Yby Bank foca no reuso de metais preciosos de forma ampla, nós nos especializamos em peças prontas, prontas para um novo ciclo de vida. Assim, promovemos a economia circular, incentivando o reuso e a redução do impacto ambiental causado pela extração de novos minérios.

​

4. Do cadastro:

 

Apenas podem se cadastrar na plataforma Pessoas Físicas e Jurídicas absolutamente capazes.

 

Para que os USUÁRIOS realizem o seu cadastro na plataforma, deverão fornecer ao FAMÍLIA YBY os seguintes dados: (i) Nome Completo ou Razão Social da empresa; (ii) Endereço completo, com CEP; (iii) E-mail; (iv) Número do CPF ou CNPJ, e, (v) Senha. 

 

Para a utilização regular da plataforma, o USUÁRIO deverá efetuar cadastro, preenchendo todos os dados solicitados no momento do cadastramento. 

 

É de exclusiva responsabilidade dos USUÁRIOS fornecer, atualizar e garantir a veracidade dos dados cadastrais, não recaindo ao FAMÍLIA YBY qualquer tipo de responsabilidade civil e criminal resultante de dados inverídicos, incorretos ou incompletos fornecidos pelos USUÁRIOS.

 

O FAMÍLIA YBY se reserva o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus USUÁRIOS, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que estime serem pertinentes a fim de conferir os dados informados. Neste caso, o uso da plataforma pelo USUÁRIO fica condicionado ao envio dos documentos eventualmente solicitados. 

 

Caso um cadastro seja considerado suspeito de conter dados errôneos ou inverídicos, o FAMÍLIA YBY se reserva ao direito de suspender, temporária ou definitivamente, sem necessidade de aviso prévio, o USUÁRIO responsável pelo cadastro. No caso de suspensão não assistirá ao USUÁRIO direito a qualquer tipo de indenização ou ressarcimento por perdas e danos, lucros cessantes ou ainda danos morais.

 

O USUÁRIO poderá ter acesso às informações coletadas e sobre o TRATAMENTO DE DADOS realizado pelo FAMÍLIA YBY, de forma gratuita, através de solicitação para contato@ybybank.com.br, podendo editá-las ou excluí-las a qualquer tempo. 

 

A coleta dos dados do USUÁRIO visa identificá-lo, bem como habilitá-lo ao correto uso da plataforma, e, com isto, o FAMÍLIA YBY poderá assegurar a boa qualidade dos SERVIÇOS. 

 

Ao consentir com os termos do presente instrumento, o USUÁRIO declara expressamente estar ciente que a coleta dos seus dados é primordial para o bom funcionamento da plataforma, autorizando, desde já, o TRATAMENTO DE DADOS pelo FAMÍLIA YBY.

 

É expressamente vedada a criação de mais de um cadastro por USUÁRIO na plataforma. Em caso de multiplicidade de cadastros elaborados por um só USUÁRIO, o FAMÍLIA YBY se reserva o direito de, a seu exclusivo critério, sem contrapartida indenizatória e sem necessidade de prévia anuência ou comunicação, inabilitar todos os cadastros existentes em nome deste USUÁRIO, podendo não aceitar novo cadastro do referido USUÁRIO na plataforma. 

 

A plataforma oferece a possibilidade de o USUÁRIO utilizar de algumas de suas funcionalidades sem a necessidade de cadastro, entretanto, a ausência de cadastro não descaracteriza o USUÁRIO, nem permite o desrespeito a este instrumento. 

 

O USUÁRIO acessará o seu cadastro na plataforma por meio de login e senha, comprometendo-se a não informar a terceiros estes dados, responsabilizando-se integralmente pelo uso que deles seja feito.

 

O USUÁRIO compromete-se a notificar o FAMÍLIA YBY imediatamente, por meio dos canais de contato mantidos pelo FAMÍLIA YBY na plataforma, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta. O USUÁRIO será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso só será possível mediante a utilização de senha de seu exclusivo conhecimento.

 

O USUÁRIO compromete-se a notificar o FAMÍLIA YBY imediatamente, por meio dos canais de contato mantidos pelo FAMÍLIA YBY na plataforma, a respeito de qualquer conhecimento de irregularidades de outros USUÁRIOS que possam ocasionar danos aos próprios USUÁRIOS da plataforma, a esta, ao FAMÍLIA YBY ou a terceiros. 

 

Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, a venda, o aluguel ou outra forma de transferência do cadastro do USUÁRIO. 

 

Ao seu exclusivo critério o FAMÍLIA YBY poderá excluir, inabilitar, criar limites no uso dos SERVIÇOS, suspender, bloquear, por tempo indeterminado, sem aviso prévio ou contrapartida indenizatória, cadastros de USUÁRIOS que sejam considerados ofensivos, que infrinjam os termos deste instrumento ou a legislação em vigor.

 

O FAMÍLIA YBY se reserva ao direito de não permitir novo cadastro de USUÁRIOS que já tenham sido cancelados, inabilitados, bloqueados, excluídos ou suspensos da plataforma. Não se permitirá, ainda, a criação de novos cadastros por pessoas cujos cadastros originais tenham sido cancelados, bloqueados, inabilitados, excluídos ou suspensos por infrações às políticas do FAMÍLIA YBY ou à legislação vigente.

 

O FAMÍLIA YBY se reserva o direito de, unilateralmente, sem prévio aviso, anuência ou contrapartida indenizatória, recusar qualquer solicitação de cadastro de um USUÁRIO na plataforma, bem como cancelar, inabilitar, bloquear, excluir ou suspender o uso de um cadastro previamente aceito.

 

Ao concordar com o presente instrumento, o USUÁRIO declara estar ciente de que é o único responsável pelo seu cadastro, sendo certo que qualquer prejuízo causado pela inserção de informações desatualizadas, inexatas ou inverídicas, não poderão ser imputados ao FAMÍLIA YBY ou à plataforma.

 

5. Condições gerais de uso:

 

O FAMÍLIA YBY apenas oferece os SERVIÇOS, sendo a sua responsabilidade restrita apenas ao funcionamento correto dos SERVIÇOS, conforme previsto neste instrumento, não detendo o FAMÍLIA YBY nenhuma responsabilidade sobre a origem dos metais.  

 

O USUÁRIO está ciente e concorda que o FAMÍLIA YBY não compactua e não aceita produtos de origem ilícita, como, por exemplo, materiais de origem de mineração ilegal ou fruto de crimes de furto, roubo ou afins. 

 

Assim, o FAMÍLIA YBY se assegurará de todos os meios necessários para identificar a procedência dos materiais, de modo que é obrigação do USUÁRIO o fornecimento de informações e documentos que comprovem a origem dos materiais, sob pena de não aceitação do material enviado pelo USUÁRIO.

 

O USUÁRIO está ciente e concorda que, ainda que o FAMÍLIA YBY se valha de todos os meios necessários para mitigar o trânsito de materiais de origem ilícita, o FAMÍLIA YBY não pode ser responsabilizado pela origem dos materiais, dado que, diante das informações e documentos enviados pelo USUÁRIO, em caso de prosseguimento no processo de compra/venda/purificação, entendeu que o material é de origem lícita, ou seja, que o material é proveniente de reciclagem de metais.

 

É TOTALMENTE PROIBIDO o uso da plataforma do FAMÍLIA YBY para fins de “lavagem” de materiais. O USUÁRIO declara que a Nota Fiscal que for emitida para remessa para industrialização, é correta, que não é ilícita, e que é proveniente do estoque de sua empresa. Em caso de irregularidades ou identificação de origem ilícita do material, a responsabilidade da origem do material é inteiramente do USUÁRIO remetente.

 

A FAMÍLIA YBY buscará todos os meios possíveis para fins de rastreamento dos metais reciclados, não havendo, entre FAMÍLIA YBY e os USUÁRIOS vendedores de metais qualquer outra relação, de forma que, não é possível imputar ao FAMÍLIA YBY a responsabilidade por quaisquer danos causado a outros USUÁRIOS, ou a terceiros, por atos oriundos de USUÁRIOS durante a realização dos SERVIÇOS. 

 

O USUÁRIO se compromete a utilizar dos SERVIÇOS oferecidos pelo FAMÍLIA YBY com boa-fé, de acordo com a legislação em vigor, a moral e os bons costumes.

 

Os USUÁRIOS não devem utilizar os SERVIÇOS disponíveis na plataforma para quaisquer fins ou meios ilegais, difamatórios, discriminatórios, abusivos, ofensivos, pornográficos, obscenos, agressivos, injuriosos, vexatórios, enganosos, caluniosos, violentos, vulgares, ou de assédio, ameaça ou uso de falsa identidade, ou seja, qualquer uso escuso que possa prejudicar o FAMÍLIA YBY, outros USUÁRIOS ou terceiros.

 

Em nenhuma hipótese o FAMÍLIA YBY será responsabilizado por quaisquer danos suportados pelos USUÁRIOS por eventual arrependimento no uso dos SERVIÇOS, especialmente após a realização do derretimento dos metais.  

 

6. Dos serviços ao comprador:

 

Para a compra de metais reciclados, o USUÁRIO deverá preencher o formulário de interesse de compra, disponível no link https://www.ybybank.com.br/como-comprar, fornecendo todas as informações sobre os metais que deseja comprar. Os dados fornecidos ficam arquivados e a equipe do FAMÍLIA YBY entrará em contato por e-mail para continuidade da operação.

 

Os metais que comercializamos pelo FAMÍLIA YBY são certificados e obtidos sob demanda, ou seja, não é mantido estoque. O FAMÍLIA YBY atende exatamente a necessidade de seus USUÁRIOS e parceiros. 

 

Após o recebimento do pedido realizado pelo USUÁRIO, onde informa a quantidade desejada, em gramas, o FAMÍLIA YBY, a partir deste momento, inicia o processo de captação de objetos em sua base de dados e, com a previsão de disponibilidade e previsão para a data de entrega confirmadas, a pré-compra e pagamento já poderão ser realizadas. 

 

Considerando o processo envolvido, o USUÁRIO está ciente e concorda que o metal pronto para reuso e confecção de novas peças é entregue, em média, no período de 30 (trinta) dias após o pré-pagamento.

 

O FAMÍLIA YBY poderá a qualquer tempo, sem necessidade de aviso prévio, ou contrapartida indenizatória, editar os SERVIÇOS existentes, bem como incluir novas funcionalidades e/ou exigências ao USUÁRIO. 

 

7. Do serviço de certifição:

 

Além dos serviços de compra e venda de metais preciosos, o FAMÍLIA YBY também realiza, mediante interesse do USUÁRIO, o processo de certificação de metais, conforme o processo especificado no link https://www.ybybank.com.br/certificacao-yby-bank. É de inteira responsabilidade do USUÁRIO a coleta das informações e procedimentos descritos no site.

 

O USUÁRIO está ciente e concorda que o processo de certificação oferecido pelo FAMÍLIA YBY não deve ser utilizado para fins ilícitos. O FAMÍLIA YBY se reserva ao direito de executar todos os meios necessários para fins de coleta de informações necessárias sobre a procedência dos materiais.

 

Porém, ainda que o FAMÍLIA YBY se valha de suas alternativas para conferência da procedência dos metais, o FAMÍLIA YBY não pode ser responsabilizado pela origem dos materiais, dado que, diante das informações e documentos enviados pelo USUÁRIO, em caso de prosseguimento no processo de compra/venda/purificação, entendeu que o material é de origem lícita, ou seja, que o material é proveniente de reciclagem de metais.

 

É TOTALMENTE PROIBIDO o uso da plataforma do FAMÍLIA YBY para fins de “lavagem” de materiais. O USUÁRIO declara que a Nota Fiscal que for emitida para remessa para industrialização, é correta, que não é ilícita, e que é proveniente do estoque de sua empresa. Em caso de irregularidades ou identificação de origem ilícita do material, a responsabilidade da origem do material é inteiramente do USUÁRIO remetente.

 

8. Método de Pagametno:

 

Para realização dos SERVIÇOS, seja para compra ou venda dos metais, o FAMÍLIA YBY disponibiliza aos seus USUÁRIOS método único de pagamento, qual seja, transferência bancária, que será solicitada ou comunicada ao USUÁRIO por e-mail, no momento da operação.

 

9. Política de Privacidade e do Tratamento dos Dados:

 

Durante a utilização dos SERVIÇOS, pelo USUÁRIO, o FAMÍLIA YBY coletará e armazenará as informações fornecidas pelos USUÁRIOS, nos termos deste instrumento, conjuntamente com informações geradas automaticamente, tais como, as características do dispositivo de acesso, do navegador, registros de acesso à aplicação (IP, com data e hora), informações acessadas, telas acessadas, dados de geolocalização, histórico de aplicações, dentre outras, dos USUÁRIOS, que serão armazenadas no banco de dados e também no cookie do browser. 

 

Os dados coletados dos USUÁRIOS, pelo FAMÍLIA YBY, por meio da utilização da plataforma, ou por e-mail, serão utilizados para a adequada prestação de serviços por parte do FAMÍLIA YBY ou terceiros, para fins de aprimoramento da experiência do USUÁRIO, bem como para fins publicitários e estatísticos.

 

O USUÁRIO declara compreender, aceitar e consentir que todos os dados coletados por meio dos SERVIÇOS sejam tratados, nos termos do artigo 5, inciso X, da Lei 13.709 de 2018, pelo FAMÍLIA YBY ou por terceiros, sendo estes:

 

(i) a Wix que pode ser contatada por meio do suporte@wix.com;

(ii) a QUIPO que pode ser contatada por meio do atendimento@quipotech.com;

(iii) a HotJar que pode ser contatada por meio do support@hotjar.com;

(iv) Sentry que pode ser contatada por meio do support@sentry.io; 

(v) Segment que pode ser contatada por meio do privacy@twilio.com;

(vi) Zendesk que pode ser contatada por meio do legalnotice@zendesk.com; 

(vii) RD Station que pode ser contatada por meio do dpo@rdstation.com;

(viii) Zapier que pode ser contatada por meio do privacy@zapier.com; e,

(x) Correios que pode ser contatada por meio do contatoDPO@correios.com.br.

 

Todos os dados fornecidos pelo USUÁRIO à FAMÍLIA YBY, por meio da utilização dos SERVIÇOS, serão considerados confidenciais pelo FAMÍLIA YBY, e este se compromete a adotar todos os esforços com o intuito de preservar a segurança de seus sistemas na guarda de tais dados, atendendo aos padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como:

 

(i) Utilização de métodos padrões de mercado para criptografar os dados coletados, além de demais formas padrão de encriptação, para garantir sua inviolabilidade;

(ii) Emprego de softwares de alta tecnologia para proteção contra o acesso não autorizado aos sistemas, sendo estes considerados ambientes controlados e de segurança;

(iii) Disponibilização de acesso controlado a locais de armazenamento de dados pessoais apenas a pessoas previamente autorizadas e autenticadas, comprometidas ao sigilo de tais dados, inclusive mediante a assinatura de termo de confidencialidade;

(iv) Aplicação de mecanismos de autenticação de acesso aos registros capazes de individualizar o responsável pelo tratamento e acesso dos dados coletados em decorrência da utilização dos SERVIÇOS;

(v) Anonimização dos dados do USUÁRIO ao serem compartilhados com terceiros não parceiros do FAMÍLIA YBY; e,

(vi) Manutenção do inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso e o arquivo objeto, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações, conforme determinado no artigo 13 do Decreto nº 8.771/2016.

 

Os dados dos USUÁRIOS, coletados pelo FAMÍLIA YBY, por meio da utilização dos SERVIÇOS, poderão ser compartilhados com terceiros, nas hipóteses relacionadas abaixo:

 

(i) Quando necessário às atividades comerciais do FAMÍLIA YBY, e das empresas de seu grupo econômico, com o intuito de possibilitar a prestação dos SERVIÇOS ofertados por meio da plataforma. Neste caso, o FAMÍLIA YBY compartilhará eventuais dados do USUÁRIO, com as empresas listadas acima;

(ii) Para a proteção dos interesses do FAMÍLIA YBY em caso de conflito, inclusive em demandas judiciais;

(iii) Em caso de transações e alterações societárias envolvendo a EMPRESA, hipótese em que a transferência dos dados será necessária para a continuidade dos SERVIÇOS ofertados por meio da plataforma;

(iv) Mediante ordem judicial ou por requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

 

O FAMÍLIA YBY garante ao USUÁRIO, no que diz respeito ao processamento de dados pessoais, os seguintes direitos:

 

(i) A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

(ii) O acesso aos seus dados coletados, mediante requisição ao contato@ybybank.com.br;

(iii) A correção de seus dados, caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;

(iv) O bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação brasileira aplicável;

(v) A portabilidade dos dados pessoais, para si ou para terceiro, mediante requisição expressa feita pelo USUÁRIO à EMPRESA, através de contato@ybybank.com.br;

(vi) A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, desde que não haja determinação legal para mantê-los registrados junto à FAMÍLIA YBY;

(vii) A obtenção de informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais o FAMÍLIA YBY compartilhou seus dados; e,

(viii) Informações sobre a possibilidade e consequência do não fornecimento do consentimento do USUÁRIO.

 

O USUÁRIO poderá enviar e-mail para contato@ybybank.com.br, apontando dúvidas e/ou requerimentos relacionados a seus dados pessoais.

 

O FAMÍLIA YBY poderá excluir os dados pessoais coletados dos USUÁRIOS: 

 

(i) Quando a finalidade para a qual foram coletados seja alcançada; ou, quando deixarem de ser necessários ou pertinentes para o alcance da finalidade, conforme finalidades descritas nos presentes Termos de Uso e Política de Privacidade;

(ii) Quando o USUÁRIO revogar seu consentimento, nos casos em que este se fizer necessário, requerendo a exclusão à YBY BANK através do contato@ybybank.com.br ; ou,

(iii) Caso seja determinado por autoridade competente.

 

10. Disposições gerais:

 

Qualquer cláusula ou condição deste instrumento que, por qualquer razão, venha a ser reputada nula ou ineficaz por qualquer juízo ou tribunal, não afetará a validade das demais disposições destes Termos, as quais permanecerão plenamente válidas e vinculantes, gerando efeitos em sua máxima extensão.

 

A falha do FAMÍLIA YBY em exigir quaisquer direitos ou disposições dos presentes Termos não constituirá renúncia, podendo este exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais.

 

Todos os materiais, patentes, marcas, registros, domínios, nomes, privilégios, criações, imagens e todos os direitos conexos e relacionados com o SERVIÇO e desenvolvidos pelo FAMÍLIA YBY, são e permanecerão de única e exclusiva propriedade do FAMÍLIA YBY, concordando os USUÁRIOS em não praticar ato ou fato que, por qualquer modo, prejudique os direitos previstos aqui e tampouco reivindicar qualquer direito ou privilégio sobre os mesmos.

 

O FAMÍLIA YBY poderá alterar este instrumento a qualquer momento, bastando, para tanto, publicarmos uma versão revisada em nosso site. Por este motivo, recomendamos veementemente que sempre visite esta seção de nosso Site, lendo-a, periodicamente. Mas, para contribuir com o bom relacionamento, também enviaremos um e-mail informando acerca dessas mudanças.

 

O presente instrumento constitui o entendimento integral entre o USUÁRIO e o FAMÍLIA YBY e é regido pelas Leis Brasileiras, ficando eleito o foro da cidade de domicílio do USUÁRIO como único competente para dirimir questões decorrentes do presente instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.